売れないエステティシャンから抜け出す方法

エステティシャンとして働いている皆さんの中には、売上を上げるのが苦手だったり、売上を上げたいと思っているけれども、思うように成果が出ない方が多くいらっしゃるのではないでしょうか。

 

エステサロンのカウンセリングの研修やコンサルをしている中でよく相談を受けるのは、売上がなかなか上がらないという内容です。

 

売上が上がらない原因

こうした問題の根本には、いくつかの原因が考えられます。

 

例えば、販売スキルが足りない、商品をうまく提案できないなどです。

 

しかし、実はその前に理解しておくべき根本的なことがあります。

 

それは、お客様からお金をいただくことに対する考え方や価値観です。

 

売上が上がっている人たちに比べて、こうしたメンタル面が整っていない場合が多いのです。

 

ここが実はできていないと、売上はなかなか上がらず、お客様に対して高単価なものを提案しにくいといったことが起こります。

 

 

 

価値観を見直すうえで重要なポイント

まず、重要なのは、お客様からお金をいただくことに対するマイナスイメージを持たないことです。

 

多くの方が心の中で「高いものを販売するのは良くない」「お客様から高い金額をいただくのは申し訳ない」と感じています。

 

しかし、この気持ちを持っていると、お客様からお金をいただくことが難しくなります。

 

 

私自身もかつてはエステサロンで勤務していた際、売上を上げるのが苦手でした。

 

幼少期から「お金持ちは悪いことをしている」という偏見を持っていたため、金額が高ければ高いほど、商品の販売やプランのご提案に抵抗がありました。

 

「高い物を販売することは良くないこと」、「お客様から高い金額をいただくことは良くないこと」、「相手がかわいそう」の様な気持ちがあってはお客様からお金をいただくことができません。

 

そのため、お金をいただくことは良いことだと理解することが重要です。

 

 

 

 

 

 

売上を上げるには重要なこと

売上が上がっている人はお客様から信頼されています。

 

例えば、30万円のコースや3万円の高級クリームを提案する際、お客様から信頼されていないとなかなか契約してもらえません。

 

つまり、売上やお金というのは、お客様の満足度や感謝の量を反映しています。

 

ここをしっかり理解し、お客様に対して高額な商品を提案することに抵抗を感じないようになることが大切です。

 

お客様の満足度を上げるためには、技術、知識、それから接客力、こういったものがなければお客様にはご満足いただけません。

 

なので、そこをしっかりと理解していただいた上で、サロン経営をし、売上を上げていくということを考えましょう。

 

 

また、売上を上げられないという方の中には、自分を安売りしてしまうという方もいらっしゃいます。

 

自分に自信がないということです。

 

まず自分に自信を持つことが重要です。

 

その自信をつけるためには、誰よりも努力することが必要です。

 

私自身も他人に負けない努力をすることで、自信を持てるようになりました。

 

どんな努力をしたら自分の中で自信を持てるようになるのか、そこを考えた上でしっかり努力をしましょう。

 

 

また、エステティシャンという仕事に誇りを持つことも重要です。

 

皆さんがエステティシャンになった理由や、どんなことをしたくてエステティシャンになったのか、どんなお客様を作りたくてエステティシャンになったのかを思い出し、その軸を大切にしてください。

 

その軸があれば、お客様に最善のプランを提案できるようになります。

 

 

 

 

 

まとめ

今回は「売れないエステティシャンから抜け出す方法」についてお伝えしました。

 

エステティシャンになった以上、お客様の満足と感謝を得ることが売上につながります。

 

しっかりと理解し、努力することで必ずお客様の結果を出し、サロンの売上を上げることができるでしょう。

 

頑張っていきましょう。

 

 

【詳しい動画はコチラ】

 

 

 

この記事を書いた人

小野 浩二 先生（エステ王子）

＊エステティックコンテスト全国大会1位

＊ビューティ＆ウェルネス専門職大学 准教授

＊日本スキンケア協会 代表理事

＊日本エステティック業協会（AEA）認定講師

大手エステティックサロンにて、技術、売上げ、カウンセリング入会率No.1になった経験を持ち本店店長を歴任。わずか2年でエリアマネージャーとなる。その後、大学院に進学しダイエットや生活習慣病などの研究を行い、修士号を取得。2008年日本エステティック協会創立35周年記念エステティックコンテスト全国大会で「優勝」。フェイシャル、ボディのテクニックが評価され日本一のエステティシャンとなり、メディア等で「エステ王子」として話題となる。現在はサロンでの現場経験を活かし、人材教育に力を入れる。また、医師、大学教授、厚生労働省研究班とともに研究事業にも積極的に取り組んでおり「正しいスキンケア」や「正しいエステ」の普及を行っている。テレビ出演多数。著書・DVDは26冊出版。

 

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