美容コラム

  • お客様にファンになってもらうための3つの心理

    2024.4.23

    美容業界において、エステティシャンとして成功を収めるためには、単に施術を提供するだけでは不十分です。   長期的なファンを作っていくことがポイントになります。   お客様にファンになっていただくには、心理的なアプローチが極めて重要となります。   そこで今回は『3つの行動心理』についてご紹介します。   &nb…

  • 契約率を上げるためのカウンセリングの方法とは

    2024.4.12

    契約率が低いという問題に直面している多くのサロンは、カウンセリング方法の見直しが必要なサロンが多くあります。   現代のビジネス環境では、単にお客様の情報を収集するだけのカウンセリングでは不十分です。   昔は、お客様を知り、プレゼンテーションやセールストークが上手であれば契約に直結していましたが、今ではお客様との深い信頼関係を築くことがより重要となって…

  • GW明けにサロンの売上を上げる４つのポイント

    2024.4.9

    ゴールデンウィーク明け後、多くのエステサロン経営者や従事者が直面するのは、売上をどのようにして上げるかという課題です。   今回のコラムでは、この時期における売上アップのための4つの重要ポイントを紹介します。   ぜひ参考にして、5月の売り上げアップにお役立てください。     ゴールデンウィーク太りへの対策 ゴールデ…

  • お客様が提案を受け入れるためのポイント6選

    2024.4.1

    お客様がスタッフの提案を受け入れるかどうかは、売り上げ、契約率、そしてビジネスの成功に直結しています。   しかし、その鍵を握るのは何か？   答えは簡単です。   顧客の心の扉を開くこと。   これはどの業界においても、顧客との信頼関係を築く上で不可欠な要素です。   では、顧客の心を開…

  • サロン開業で成功するメニュー選びのポイント

    2024.3.26

    サロンを開業する際、多くの方が悩むのが、どんなメニューを提供するかという点です。   ずばり、『これが正解！』というのは実はあまりありません。   ですが、正解がないように思えるこの問いに対して、実は大切なのは「あなたができること」と「やりたいこと」を基にしたメニュー作りです。   自分の技術や情熱を反映させることが、サロン経営の第…

  • 4月のエステサロンの売上向上につながる環境要因と対策のご提案

    2024.3.22

    4月は新しい年度の始まりとともに、エステサロンの売上を向上させる大きなチャンスの時期でもあります。   この時期に顧客のニーズに応え、満足を超えるサービスを提供するためには、季節の変わり目に伴うさまざまな環境要因を理解し、対策することが欠かせません。   そこで今回は売上UPに欠かせない12の環境要因についてご紹介いたします。   気温…

  • お客様からの信頼を得る方法とは？その信頼がサロン成功のカギ

    2024.3.18

    エステサロン業界において、お客様から信用を勝ち取ることは非常に重要です。   特に新規顧客のカウンセリングや商品の販売において、信頼がなければ成果を期待することは難しいでしょう。   ここでは、お客様から信頼を勝ち取るための方法をいくつかご紹介します。     信頼の獲得に向けた第一歩 顧客の信頼を獲得する方法は多岐に…

  • 商品説明の説得力を上げる６つのポイント

    2024.3.15

    今回は商品説明の説得力を高める方法についてご紹介します。   まず、商品を説明する際にやってはいけない事が、商品の説明を冗長に行うことです。   詳細に説明しようとするあまり、聞いている側が何がポイントなのかわからなくなりがちです。   大切なのは、商品プレゼン時にポイントを絞って伝えることです。   それでは…

  • なぜサロン経営をする上で物販商品は重要なのか

    2024.3.11

    サロン経営を考える際、物販商品の導入について検討することは非常に重要です。   サロンオープンを目指す多くの方々が、どの程度商品を取り扱うべきか、そしてどの種類の商品を扱うべきかについて疑問を持ちます。   物販がしっかり行われているサロンは、繁盛しておりリピート率の高い傾向にあります。   これは、サービスの提供だけではなく、追加…

  • リピート顧客を増やすための『サロンの仕組み』とは？

    2024.3.8

    サロン業界において、リピーター顧客を増やすことは非常に重要です。   リピーターが多いほど、新規顧客を獲得するための費用を削減でき、特に小規模なサロンにとっては、顧客基盤の安定に直結します。   では、どのようにしてサロン内でリピート顧客を増やす仕組みを作り出すのでしょうか。   成功のための4つのポイント 成功のためには、以下の4つ…