サロン運営、サロンワークをしていく中で、お客様や施術者の健康面への配慮のために衛生管理はとても大切です。ですが昨今の新型コロナウィルス騒動の中では、経営面でもこの衛生管理はとても重要なポイントとなっています。
サロンに求めることのアンケートでは、エステを受ける際に「技術」「効果」「価格」以外に求めることとして、
サロンに求めること
- 1位 「サロンの清潔感」…46.2%
- 2位 「個室であること」…36.4%
- 3位 「施術者の衛生管理意識が
高いこと」…31.3%
サロンに求めることのアンケート
(2020年8月ナリス化粧品調べ)
という結果が出ています。
なんと、1位と3位はサロンの衛生に関することです。
これはお客様がサロンに対して、衛生管理面への意識が高く、より安心して施術を受けられる環境を望んでいることが伺えます。
この結果からもわかるように、新規のお客様はもちろんですが、リピーターに関しても、安心してサロンに通っていただくためには「サロンの衛生管理」がとても重要なポイントであることがわかります。
つまり、サロンの衛生管理をしっかり行うことで、お客様のリピート率に影響したり、新規客のお客様が安心して予約できるようになったりするということです。