美容コラム

  • お客様からの信頼を得る方法とは？その信頼がサロン成功のカギ

    2024.3.18

    エステサロン業界において、お客様から信用を勝ち取ることは非常に重要です。   特に新規顧客のカウンセリングや商品の販売において、信頼がなければ成果を期待することは難しいでしょう。   ここでは、お客様から信頼を勝ち取るための方法をいくつかご紹介します。     信頼の獲得に向けた第一歩 顧客の信頼を獲得する方法は多岐に…

  • 商品説明の説得力を上げる６つのポイント

    2024.3.15

    今回は商品説明の説得力を高める方法についてご紹介します。   まず、商品を説明する際にやってはいけない事が、商品の説明を冗長に行うことです。   詳細に説明しようとするあまり、聞いている側が何がポイントなのかわからなくなりがちです。   大切なのは、商品プレゼン時にポイントを絞って伝えることです。   それでは…

  • なぜサロン経営をする上で物販商品は重要なのか

    2024.3.11

    サロン経営を考える際、物販商品の導入について検討することは非常に重要です。   サロンオープンを目指す多くの方々が、どの程度商品を取り扱うべきか、そしてどの種類の商品を扱うべきかについて疑問を持ちます。   物販がしっかり行われているサロンは、繁盛しておりリピート率の高い傾向にあります。   これは、サービスの提供だけではなく、追加…

  • リピート顧客を増やすための『サロンの仕組み』とは？

    2024.3.8

    サロン業界において、リピーター顧客を増やすことは非常に重要です。   リピーターが多いほど、新規顧客を獲得するための費用を削減でき、特に小規模なサロンにとっては、顧客基盤の安定に直結します。   では、どのようにしてサロン内でリピート顧客を増やす仕組みを作り出すのでしょうか。   成功のための4つのポイント 成功のためには、以下の4つ…

  • お客様が押し売りと感じない商品の提案方法とは

    2024.2.29

    美容業界でのお客様とのコミュニケーションは、極めて繊細なバランスが求められます。   しかし、時として提供されるサービスや商品に対する熱心な説明が、逆に「押し売り」と受け取られることがあります。   特に新規のお客様にとって、その線引きは非常にデリケートなものです。   今回のコラムでは、そんな誤解が生じる瞬間にスポットを当て、どの…

  • 繁忙期こそ新規客の獲得だけでなく、リピーターを大切にすることが成功の秘訣

    2024.2.21

    今回は繁忙期にリピーターを失いやすい、つい忘れがちな2つについてお伝えしていきたいと思います。   エステサロン繁忙期のリピーター維持戦略 春が深まり、4月になると、気温の上昇と共に街の活気も増します。   特にエステサロン業界では、この時期に新規のお客様が増える傾向にあり、5月、6月、7月と進むにつれて、サロンはますます繁忙期を迎えます。 &nbs…

  • ブランディングを加速させるオリジナルメニューの考案やSNSの活用ポイント

    2024.2.9

    ブランディングを加速させることは、特に小規模なビジネスやエステサロンのようなサービス業において、競合と差別化を図り、顧客の信頼と興味を引く上で非常に重要です。   今回はブランディングを加速させるための3つのキーポイントをご紹介します。     講師や先生としての立ち位置を確立する 人々は自然と講師や先生を「すごい人」と認識する傾向にありま…

  • サロン成功のカギは『学び』への時間投資をすること

    2024.2.1

    今回は、何をやったら今売上が上がるのか、カウンセリングの成約率が上がるのか、売れているサロンさんは何に時間を費やすのかご紹介します。   成功するサロン経営の秘訣 売れているサロンは、オーナーやスタッフ一人一人が積極的に学び、成長することに注力しています。   研修や講座の参加、コンサルティングを通じて、絶えず新しい知識を取り入れるよう努めています。 …

  • 小さなサロンが立地を選ぶ際に『駅近』はそれほど重要ではない？

    2024.1.30

    今回は、サロンを独立・開業するにあたって、立地の選び方についてご紹介したいと思います。   特に今回は、小さなサロンの場合の立地選びに焦点を当ててお話いたします。     サロンの規模と集客 立地は集客をする上で非常に重要なポイントです。   立地には様々な選択肢があります。   例えば、ご自宅、…

  • 新規集客の重要性と集客に最適なインスタグラムの上手な活用術

    2024.1.24

    今回はエステサロン開業時にやるべき新規集客の方法についてお伝えしていきたいと思います。   エステサロンを成功させるには、新規顧客の集客が重要になります。   顧客がいなければサロンは成立しません。   開業は簡単かもしれませんが、顧客を引き寄せ、売上を継続することが最大のポイントとなります。   新規集客の重要性…