美容コラム
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お客様を飽きさせない！小さなサロンの経営術
2025.5.14
サロン経営において、「どうやってお客様を増やすか」は永遠のテーマです。 しかし、もっと大切なのは「どうやってお客様に通い続けてもらうか」という視点。 今回は、サロンに長く通ってくださる“生涯顧客”を育てるために、どのような工夫ができるのか。 飽きられないサロンのつくり方を、わかりやすく解説していきます。 …
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クロージングでこの一言が言えれば契約率がUPする！
2025.5.12
エステサロンにおける“クロージング”とは、お客様に施術やコースを提案し、最終的な契約や購入に結びつける重要な瞬間です。 技術やカウンセリングに自信があっても、「最後の一押し」ができなければ、せっかくのご縁が次につながらないことも少なくありません。 その“クロージング”において、実は成約率を左右する「たった一言」が存在します。 …
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商品の価値を伝る2つの方法！【エステティシャン・セラピスト必見】
2025.4.24
多くの美容サロン経営者やエステティシャンが持つ悩みのひとつが、「どうやって商品を売ればいいのか」ということです。 しかし実は、“売ろうとする姿勢”がかえってお客様の心を遠ざけているケースも少なくありません。 鍵は、「売る」ことではなく、「価値を伝える」ことにあります。 なぜ人は商品を買うのか？ お客様が…
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新規契約単価が低いサロンの5つの理由！当てはまっていたら即改善！！
2025.4.17
「新規のお客様にいくらくらいの契約をご提案すればいいのかわからない…」 「高単価メニューをつくっても、なかなか売れない…」 そんなお悩みを抱えているエステサロンオーナーの方は多いのではないでしょうか？ 実際、私の元にもこのようなお悩みが数多く寄せられています。 特に一人サロンで頑張っていらっしゃ…
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提案力を上げる3つのポイント【エステティシャン・セラピスト必見】
2025.4.9
今回は「提案力」がテーマです。 新規のお客様にカウンセリングを行う際や、物販を提案する際には、この「提案力」が非常に重要なポイントになってきます。 今回お伝えする3つのポイントを学んでいただくことで、皆さんの提案力はグッと上がると思いますので、ぜひ最後までしっかりとご覧ください。 提案力を高める第一歩は「…
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【エステティシャン必見！】悪天候によるキャンセルを防ぐには？
2025.4.1
季節の変わり目や急な天候の悪化。 サロン運営をしていると、「今日は雨だから…」「あまりにも暑すぎて…」などの理由で、キャンセルや来店見送りの連絡を受けること、ありませんか？ 実は、天候が売上やリピート率に大きく影響するのは、美容業界だけに限りません。 他業種ではすでに当たり前のように行われている「悪天候時の来店促進対策」…
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購買率を高める「商品説明のベストタイミング」2選
2025.3.27
エステサロンや美容サロンにおいて、物販やコースのご提案をする際に、「いつ、どのタイミングで商品説明をするか」は非常に重要なポイントです。 同じ商品であっても、伝えるタイミングやお客様の心理状態によって、その伝わり方も、購入されるかどうかも大きく変わってきます。 今回は、**購買率を上げるための「タイミング」**について、心理的側面から特に大切な2…
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繁盛店が物販を強化する3つの理由！
2025.3.25
エステサロンにおいて、施術の技術力はもちろん大切ですが、実は近年、「物販の強化」がサロン経営を左右する重要な鍵となりつつあります。 特にこの1年、多くのサロンオーナー様から「物販に力を入れたい」という声をよく耳にするようになりました。 では、なぜ今あらためて物販が注目されているのでしょうか？ そして、物販を強化することが、なぜ繁盛サロンへの…
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会話は盛り上がっているのに契約できない5つの理由！
2025.3.21
「カウンセリングでは楽しく会話ができたのに、結局『また考えます』で終わってしまった…」 そんな経験、エステティシャンの方なら一度はあるのではないでしょうか？ 実際、このようなお悩みはとても多くの方からご相談いただきます。 特に新規のお客様とのカウンセリングでは、雰囲気も良く、盛り上がったはずなのに、なぜかご契約に至らない…
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【エステティシャン・セラピスト必見】経営が安定していないサロンは100％「〇〇」ができていない！
2025.3.14
美容サロンを運営されている皆さまにとって、「経営の安定」は永遠のテーマではないでしょうか。 実は、これまで数多くのサロン様を見させていただく中で、経営が安定していないサロンには、ある共通点があることに気づきました。 それはズバリ… **「物販ができていないこと」**です。 なぜ、物販が経営の安定に直結す…
