美容コラム

  • リピーターづくりの重要性と12のポイント①

    2024.7.26

    今回と次回の２回にわたってリピーターづくりの重要性と12のポイントをご紹介します。   リピーターづくりは、ビジネスの成否を左右する重要な要素です。   リピーターが多いカフェやサロンは、売上が安定し、顧客満足度も高まります。   特にサロン経営においては、リピーターを増やすことが成功の鍵となります。 &n…

  • 【雑談が苦手な方必見】新規顧客と雑談をする本当の目的

    2024.7.22

    今回は、新規顧客と雑談をする本当の目的についてお話しします。   雑談が必要だというのは多くの方がご存知でしょう。   しかし、雑談には明確な目的があり、その目的を理解しないと雑談の意味がわからず、無駄だと感じることが多いのです。   特に雑談が苦手だと思っている方に向けて、どうやって雑談ができるかも後半でお伝え…

  • 新メニューを成功に導くための9つのポイント≪後編≫

    2024.7.17

    前回に引き続き、新メニューを成功に導くための9つのポイントをご紹介します。   ▶前回の記事はコチラ     見込み客の数を把握する それでは六つ目のポイントについてお話しします。   新メニューを導入する際に、見込み客がどれくらいいるかを把握することは非常に重要です。   これは、まず既存のお客…

  • 新メニューを成功に導くための9つのポイント≪前編≫

    2024.7.12

    皆さんのサロンでは、1年に1回、半年に1回、もしくは季節ごとに新メニューを導入することがあると思います。   しかし、新メニューが成功せず、不発に終わってしまうといった経験はありませんか。   今回と次回の２回に分けて、新メニューを成功に導くために必要なポイントを9つにまとめてご紹介します。   最後までお読みいただき、ぜひ参考にし…

  • 【独立開業ガイド】5つのサロン形態のメリットとデメリットを徹底解説

    2024.7.8

    今回は独立開業をするにあたって、どの形態がいいのかについてご紹介します。   その形態とは、店舗型、そしてマンション型、出張型、レンタルサロン、自宅サロンの5つに大きく分けることができます。   どの形態が良いというのは一概には言えませんが、今回は、それぞれのメリットとデメリットをお伝えしていきます。   その中で、あなたがこれから…

  • リピート率が高くなる意外な要因とは？

    2024.7.4

    エステサロンの成功には、技術力やおもてなし力、そして通いたくなる仕組みが不可欠です。   しかし、実はもう一つ重要なポイントがあります。   それは、サロンに通いやすいことです。     長期間通うお客様の理由 まず、長年通ってくださるお客様について考えてみましょう。   例えば、10年、20年と…

  • 集客の極意！地域で一番店になるための4つの戦略

    2024.6.24

    エステサロンの運営において、集客は成功の鍵を握る重要な要素です。   特に、地域密着型のビジネスであるエステサロンでは、地域一番店を目指すことが肝心です。   以下では、そのための具体的な戦略について詳しく解説します。   地域的要因を徹底的に考慮する エステサロンは基本的に地域ビジネスです。   たとえ全国的な…

  • お客様との適切な距離感を保つ方法

    2024.6.21

    サロンでお客様と関わる際、どのような距離感を保つべきかを考えることは重要です。   お客様が安心して相談できる環境を提供しつつ、過度な依存を防ぐためのポイントをまとめました。   相談に乗る範囲を決める まず、お客様との距離を保つためには、相談に乗る範囲を明確に決めておくことが必要です。   お客様は、サロンに様々な悩みを持って来店し…

  • 生涯顧客を作るための6つのポイント

    2024.6.10

    サロン運営において、生涯顧客を作っていくことは非常に重要なテーマです。   皆さんはどのような点に意識を向けているでしょうか？   たとえば、5年間や10年間も通い続けてくれるお客様がいるかどうか、そのような長期的なお客様の存在が、サロンの価値を高めます。   今回は、生涯顧客を作るためのポイントを6つお伝えしま…

  • 成功するエステティシャンの共通点とは？

    2024.6.4

    皆さんは、エステティシャンとして成功したいと願ってこの職業に就かれていると思います。   では、今どのように感じていますか？   ご自身で少し振り返ってみて、今成功していると感じる方もいれば、まだまだだと感じる方もいるのではないでしょうか。   今回は、成功するエステティシャンに共通する4つのポイントをご紹介します。 &nbs…