2025年1月27日2025年1月27日
1/21『新春スタートダッシュセミナー』を開催しました
1月21日にオンライン≪ZOOM≫にて
日本スキンケア協会主催『新春スタートダッシュセミナー』を開催致しました。
今回は、
「ついに明かす、門外不出の接客術!興味のないお客様がなぜか買ってしまう魔法の接客」
エステ王子の
「1人でも簡単にできる年商1,200万円を作る年間計画の作り方」
「リピート率を飛躍的に上げる新規カウンセリング&接客術」
の3部制で行いました。
第一部では、
営業一筋25年 時計を年間2億円売る男!
(株)ジェムキャッスルゆきざき
関東Aブロックマネージャーの門司 哲人 先生に
・高額商品を売るために絶対に必要な5つの要素
・高額商品の販売で絶対にやってはいけない「3つ」のこと
・笑わない真面目なお客様が欲しくなる接客
・お金持ちとの距離の縮め方
・年上から可愛がられる雑談術
・男女の接客での決定的な3つの違い
・無口なお客様が心を許してしまう接客
・見逃すな!お客様の5つの「買うサイン」
などについてお話いただきました。
第二部では、
エステ王子こと小野浩二先生に、
・計画を作る本当の意味とは
・年間計画での3つの注意点
・顧客満足、リピート率UPの計画
・サロンの仕組みを活用した計画の作り方
・季節ごとのキャンペーンの作り方
・お客様が継続する計画とは
・売上がドンドン上がるイベント活用法
・売上計画と成長計画がサロンを安定させる
などについてお話いただきました。
第三部は、
引き続き小野先生に
・売れるカウンセリング5つのステップ
・人としての信用を勝ち取る5つの方法
・お客様の本音を引き出す魔法の質問術
・絶対NG!リピートしない間違ったカウンセリングとは
・リピート率が低い人の3つの共通点
・カウンセリングで大切な3つの要素
・契約率UP!カウンセリングの流れとルール
・超重要!新規客の心理とは?
・なぜ押し売りと感じられるのか?
・カウンセリングで顧客単価3倍になった方法
などについてお話いただきました。
今回なんと!全国から約130名もの方にご参加いただきました。
ご参加くださったみなさん、先生方、大変ありがとうございました☆
参加者の方から寄せられた感想
・セミナーの内容が欲しい答えが詰まっていました!本当に今まで受けたセミナーの中で、ナンバーワンでした!ありがとうございました!(N様)
・何度聞いても、ドキッとすることがあるので、自己流になっていることを軌道修正してもらえるので、とてもありがたいです。今回もありがとうございました。(N様)
・自分ではできているつもりでも、カウンセリングなど見直すきっかけとなりました。接客業、収益に繋がるカウンセリングの重要性を見直す事ができて良かったです。(M様)
・信用と信頼、流れとルールの重要性を改めて理解し、とても勉強になりました。年間スケジュールをしっかり立てて、目標達成できるように努めていきたいと思います。また、職種が異なる方のお話はなかなか伺う機会がないので、アプローチの仕方や流れを学べてとても勉強になりました。(H様)
・これからもカウンセリングは特にブラッシュアップして、売上アップや契約アップはもちろんのこと、お客様に選ばれて喜んでもらえるサロンにしていきたいです。(Y様)
日本スキンケア協会のインスタグラムでは
セミナー時の様子を少し動画にて配信しております✨
ぜひ併せてご覧ください。
公式Instagram
https://www.instagram.com/skincarekyokai/