美容コラム
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肌分析とは？プロが教える正しいやり方と目的・重要性を徹底解説
2025.11.19
「どの化粧品が自分に合っているのか分からない」「ずっと同じケアをしているのに肌悩みが改善しない」――そんな“スキンケア迷子”の原因になっているのが、じつは肌分析不足です。 肌分析とは、なんとなく「乾燥肌っぽい」「テカりやすい」と感覚で判断することではなく、肌質・今の肌状態・生活習慣やホルモンバランスなどの背景を整理し、客観的に肌を理解すること。…
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肌質改善カウンセリングで変わる！肌と心を整える“プロの対話”とは
2025.11.10
あなたの肌トラブル、実は“間違ったお手入れ”が原因かもしれません。 乾燥、毛穴、くすみ、ニキビ……。同じようにスキンケアをしているのに、なぜかうまくいかない。 そんなときこそ必要なのが「肌質改善カウンセリング」です。 肌質改善カウンセリングでは、肌の表面だけでなく、生活習慣・ストレス・ホルモン…
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スキンケア診断の方法を徹底解説！自宅でできる肌質チェックからAI診断
2025.11.6
あなたは、自分の肌質を正確に理解していますか？ 「乾燥肌かも」「脂っぽいからオイリー肌かな」と感覚で判断していませんか。 実は、肌トラブルの多くは“誤った肌タイプの自己判断”から始まります。 本来の肌質に合わないスキンケアを続けると、乾燥やテカリ、毛穴トラブルなどを悪化させてしまうことも。 …
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肌カウンセリングのやり方完全ガイド：進め方と成功のコツ
2025.11.5
「ほうれい線を消したい」「毛穴を目立たなくしたい」。 悩みは似ていても、なりたいイメージは人それぞれ。 肌カウンセリングは、専門家と一緒にあなたの理想を言葉にして、今の肌との距離を安全に、ムリなく、計画的に縮めていくためのプロセスです。 この記事では、相談できる場所の特徴、上手な相談のしかた、…
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お客様対応で「好かれる人」になる方法:信頼を築く特徴と実践スキル
2025.10.27
ビジネスの現場では、「信頼を得ることが大切」とよく言われます。 しかし、その信頼は突然生まれるものではなく、実は「好かれること」から始まります。 どんなに商品やサービスが優れていても、対応する人に好感が持てなければ、長い付き合いにはつながりません。 お客様が「この人と話したい」「この人なら任せ…
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カウンセリングの話し方：不安を解消し、自己理解を深めるための技術とコツ
2025.10.24
カウンセリングは、しばしば「心の病気にかかった人が受けるもの」あるいは「話を聞いてもらうだけで意味があるのか」といった誤解を持たれがちです。 しかし、本来のカウンセリングは、相談者が抱える問題や悩みに対して専門的な知識や技術を持つカウンセラーが行う、問題解決の援助と人格成長の援助を主目標とした人間関係です。 本記事では…
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サロン接客術で変わる！リピート率と売上を上げる“お客様心理”のつかみ方
2025.10.21
サロン経営における成功の鍵は、技術力や立地の良さだけではありません。 最も重要な要素の一つは、従業員の接客マナーです。 いくら魅力的な商品や優れた技術を取り扱っていても、接客マナーが悪ければお客様は店を離れてしまいます。 特に競争が激しい美容業界において、お客様に「このお店にまた来たい」と感じ…
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【伝える力を磨く】お客様は安い物が好きなわけではない
2025.4.23
ちょっと考えてみてください。 例えば、ある美容系サロンに初めて伺ってベッドに横になった時に、オプションの施術を勧められました。 それは、オプションメニューが只今キャンペーンで半額で出来るというもの。 ベッド脇にも「今だけ！半額キャンペーン！」と貼ってあるPOP が見えます。 …
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【伝える力を磨く】あえてデメリットやリスクを伝えることで信頼関係を
2025.3.28
スマホの料金プランを選ぶ際、プランが多すぎてどれがいいのか迷ったことはありませんか？ 調べるうちに、「通話が何分あるから、● GB だけどこれが私の使い方に合っているかも」というのが見つかると、「このプラン」と決めて契約できますよね。 では皆さんは、どのようにサロンのメニューや商品についてお伝えしていますか？ サロンの商品や…
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技術だけでは信頼されない。“結果”を導くプロの視点と提案力
2025.3.17
前回は新規のお客様をリピーター様に出来なかった私の失敗談についてお伝えしました。 前回の記事はコチラ：「熱意」は伝わっているか？お客様に響く接客の本質 あれから私も、“ 初心忘るべからず” と『熱意と情熱』をもって日々お客様をお迎えしております。 そんなおり、痩身でいらっしゃった新規のお客様が、『実は体よりも顔の方が気に…
