美容コラム

  • 美肌をサポートする食べ物と必要なビタミン

    美肌をサポートする食べ物と必要なビタミン   本日は、「美肌をサポートする食べ物と必要なビタミン」についてお伝えします。     ビタミンとは、人の体に微量に必要な栄養素で、3大栄養素である炭水化物、タンパク質、脂質の働きを助ける潤滑油の役割をしています。       必要な量は微量ですが…

  • 消毒による手荒れ対策・予防(ひび割れ・ぱっくり割れ等)

    消毒による手荒れ対策・予防(ひび割れ・ぱっくり割れ等)   本日は、「消毒による手荒れ対策・予防(ひび割れ・ぱっくり割れ等)」についてお伝えします。     コロナウイルス感染拡大予防の為、 今年は一段と手指消毒をしていますね。     「いつもより手荒れがひどい。」   「指…

  • おもてなしの予備知識・お客様との距離感を把握する

    おもてなしの予備知識・お客様との距離感を把握する   本日は、「おもてなしの予備知識・お客様との距離感を把握する」についてお伝えします。     人間には「パーソナルスペース」という、 いわば心理的な縄張りがあります。     コミュニケーションをとる相手によって 許せる距離は異なり、自分の周…

  • おもてなしの予備知識・見えないニーズに応える

    おもてなしの予備知識・見えないニーズに応える   本日は、「おもてなしの予備知識・見えないニーズに応える」についてお伝えします。     お客様が口頭でダイレクトにリクエストする意識しているニーズ (顕在的ニーズ)に対し、おもてなしで重要なのは、 まだ見えてないニーズ(潜在的ニーズ)に応えることです。   &…

  • おもてなしの予備知識・お客様の寄り添うこと

    おもてなしの予備知識・お客様の寄り添うこと     本日は、おもてなしの予備知識・お客様に寄り添うことについてお伝えします。     お客様の一番の目的は、やはり美しくなりたい、痩せたいなど、 サロンの施術にまつわることでしょう。     しかし、サロンはそれだけの場所ではありません…

  • おもてなし5つの心構え

    おもてなし5つの心構え   本日は、おもてなし5つの心構えについてお伝えします。     お客様をおもてなしするスタイルはサロンによっても異なりますが、 おもてなしに取り組む心構えはかわりません。     チェックリストにして確認したり、朝礼で声に出してみるなど、 毎日仕事を始める前にしっかり…

  • おもてなしとは?

    おもてなしとは?   本日は、「おもてなしとは?」についてお伝えします。     「おもてなし」という言葉を辞書で引くと、「歓待·異人歓待」と書かれています。 例えば、海外から大切な友人がやってきたら、 どこに案内しようか、と想いを巡らせることに似ています。     短い滞在中、日本のよいとこ…

  • おもてなし・プラスαの心を提供する

    おもてなし・プラスαの心を提供する   本日は、おもてなしの一つ、プラスαの心の提供についてお伝えします。     ・きめ細やかな心配り   施術の前にはしっかりとコミュニケーションをとり、 「お客様自身がどうなりたいか」 を把握すれば、     自分の中でも「お客様にどうなっ…