エステサロンなどで

お客様にアドバイスをする際には、

最初にカウンセリングを行います。

ではここで問題です。
カウンセリングの主な目的として

合っていないものは、

次の3つのうちどれでしょう?
①お客様との信頼関係を築く。

②お客様の悩みを聴いたり、情報を入手したりする。

③お客様の間違いを指摘する。

 

 

 

 

 

 

 

———————————————

答え: ③お客様の間違いを指摘する。

 

 

お客様の本音を引き出す『スキンケアカウンセラー』
https://www.skincare.or.jp/skin_care_counselor.html

 

JSA 無料メルマガ
http://goo.gl/XDoaBd

JSA Facebookページ
https://www.facebook.com/skincare.kyokai